Política de tratamiento de datos personales
Tu Aliado Vital: sitio tualiadovital.com, página de enlaces y formulario de contacto
Versión 1.0 · Vigente desde el 13 de noviembre de 2026
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es VitalSafe S.A.S., NIT 901.816.952-8, sociedad que opera la marca Tu Aliado Vital.
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | VitalSafe S.A.S., NIT 901.816.952-8 |
| Domicilio | Bogotá D. C., Colombia |
| Dirección | Avenida Calle 127 # 58 - 45, Bogotá D. C., Colombia |
| Correo para solicitudes sobre datos | josecamachovictoria@tualiadoempresarial.com |
| Teléfono y WhatsApp | +57 323 218 5225 |
| Persona que atiende las solicitudes | José Camacho, abogado de VitalSafe S.A.S. |
| Política pública | https://tualiadovital.com/politica-de-datos/ |
| Entrada en vigencia | 13 de noviembre de 2026 (versión 1.0) |
Tu Aliado Vital reúne a Tu Aliado Empresarial (tualiadoempresarial.com) y Tu Aliado en la Vía (tualiadoenlavia.com). Si sigues un enlace hacia uno de esos sitios, los datos que entregues allí se rigen por la política publicada en ese sitio y por el responsable que ella indica.
2. Para qué aplica
Esta política cubre los datos que recibimos en el sitio tualiadovital.com, en su página de enlaces (/bio) y en su formulario de contacto, y los que nos envíes por WhatsApp desde el sitio, para responder tu solicitud y orientarte sobre el servicio que corresponde.
Contratar un servicio posterior (representación, asesoría o un proceso) puede requerir información y autorizaciones adicionales, que se te pedirán en su momento.
3. Qué información usamos
- Contacto: nombre, ciudad, correo y celular.
- Solicitud: el área que eliges y la descripción del caso que decidas escribir.
- Origen de la visita: la página de llegada, el sitio desde el que llegaste y los parámetros de campaña del enlace (utm), para saber qué canal te trajo. El formulario no incluye tu dirección IP; nuestro servidor puede registrarla técnicamente al recibirlo, solo con fines de seguridad.
- Autorización: la aceptación de esta política, con su fecha y versión.
No pedimos en el sitio números de documento, datos bancarios, contraseñas ni códigos.
4. Para qué usamos los datos
- Responder tu solicitud, entender tu caso e indicarte el servicio y la marca que corresponden.
- Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para agendar una consulta relacionada con tu solicitud.
- Medir de qué canal llegan las solicitudes, para mejorar nuestra comunicación. Esta medición no se usa para tomar decisiones sobre ti.
- Atender peticiones sobre tus datos y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
La publicidad de otros servicios requiere una autorización separada y opcional. No vendemos tus datos ni los entregamos a terceros para sus campañas. Tus datos no se procesan con herramientas de inteligencia artificial; si eso cambia, esta política se actualizará antes.
5. Autorización
Antes de enviar el formulario debes marcar la casilla de autorización, que enlaza a esta política. Sin esa marca el formulario no se envía. Si prefieres no autorizar, puedes escribirnos por WhatsApp y te atenderá una persona.
6. Datos sensibles y de menores de edad
No es obligatorio responder preguntas sobre datos sensibles (por ejemplo, salud, vida sexual o datos biométricos) ni sobre niñas, niños y adolescentes. No escribas en el formulario información de salud, historias clínicas ni datos íntimos. Si tu caso los necesita, una persona autorizada te indicará el canal reservado, la finalidad específica y te pedirá la autorización explícita que exige la ley.
El formulario está pensado para mayores de edad. Si el caso involucra a un menor, lo atenderá una persona, que verificará la representación.
7. Proveedores y circulación de la información
| Servicio | Información y propósito |
|---|---|
| Cloudflare Pages (Estados Unidos) | Aloja el sitio. Entrega las páginas; los datos del formulario no se guardan allí. |
| Servidor propio en Hostinger, con n8n y base de datos | Recibe el formulario y lo registra en nuestro sistema de atención. |
| WhatsApp / Meta | Si escribes por WhatsApp, o si el formulario no puede enviarse y se abre WhatsApp con tu mensaje. Meta opera su servicio según sus propias condiciones. |
| Google Fonts | Entrega las tipografías del sitio; recibe datos técnicos de la conexión. |
| Microsoft Clarity (solo si se activa) | Mapas de calor y estadísticas de uso del sitio, con los campos del formulario ocultos. Si se activa, se informará antes en esta política. |
| Profesional o equipo autorizado | Solo los datos necesarios para atender tu solicitud. |
Algunos de estos proveedores tratan información fuera de Colombia. Cuando actúan por cuenta nuestra lo hacen como encargados, bajo contrato que limita el uso a esta política (artículos 2.2.2.25.5.1 y 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015).
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Información | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes que no llegan a contratarse | Seis meses desde la última interacción. |
| Solicitudes que se convierten en un servicio | Las reglas del expediente correspondiente y los plazos legales aplicables. |
| Autorizaciones | Mientras se traten los datos y durante el plazo necesario para probarlas. |
Cumplida la finalidad, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que una obligación legal o contractual exija conservarlos; en ese caso quedan restringidos a esa finalidad.
9. Tus derechos
Como titular puedes (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012):
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización.
- Saber, si lo pides, qué uso les hemos dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite ante nosotros.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
10. Cómo ejercer tus derechos
Escribe al correo o al WhatsApp de la tabla del apartado 1 indicando que es una solicitud de protección de datos, tu nombre, qué necesitas y cómo quieres que te respondamos. Verificaremos tu identidad o representación de forma proporcional. La atención la hace una persona.
- Consultas: respondemos dentro de 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos dentro de 15 días hábiles contados desde el día siguiente al recibo. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan dos meses sin respuesta, se entenderá que desististe. Mientras se resuelve, tus datos llevarán la leyenda «reclamo en trámite» (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).
11. Seguridad y cambios
Usamos conexiones cifradas, acceso a los datos solo para el personal autorizado y registro de las autorizaciones. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente, lo atenderemos y avisaremos según la ley.
La versión vigente está en esta página. Los cambios sustanciales se publicarán antes de aplicarse y las nuevas finalidades requerirán una nueva autorización.
Historial de versiones: 1.0 (vigente desde el 13 de noviembre de 2026; aprobada por VitalSafe S.A.S. el 13 de noviembre de 2026): adaptación de la política v1.1 de Tu Aliado Empresarial al sitio tualiadovital.com.
Marco normativo
Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015 (capítulo 25 del título 2 de la parte 2 del libro 2).
- Ley 1581 de 2012, artículos 6, 8, 12, 14, 15 y 16, consultados el 13/11/2026.
- Decreto 1074 de 2015, capítulo 25, artículos 2.2.2.25.2.2, 2.2.2.25.2.8, 2.2.2.25.3.1, 2.2.2.25.3.2 y 2.2.2.25.3.6, consultados el 13/11/2026.